NON elimino la posta con Outlook Express

Rieccomi con un nuovo problema che non sono riuscita a risolvere:
da qualche giorno Outlook non mi fa eliminare la posta , gli unici tasti che non funzionano sono il cestino e il tasto elimina.
Ho provato con il punto di ripristino ma tutto è rimasto tale e quale.
Qualche suggerimento? Ormai scoppia tutto, intasato com'è di mail che non riesco a buttare via :-( :-C :-C

Edito
La situazione si fa ancora più ingarbugliata infatti adesso non riesco più nemmeno a spostare le mail in un'altra cartella, un messaggio mi dice che la cosa è impossibile perchè si è verificato un errore.
Ho provato a disinstallare e reinstallare outlook, ma tutto resta come prima, non elimino e non sposto.
Come si fa a correggere gli errori di outlook?
Ricordo che con Win98, se si tentava la disinstallazione, un messaggio comunicava che la cosa non era possibile ma si potevano correggere gli errori. Con XP come si fa???
OS XP SP2 e outlook express 7

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