Acrobat: problemi di stampa 2

Di: Malcom82 | 26/09/2020 17:41:33
Buongiorno a tutti. Premetto che ho già letto gli altri topic di questo forum relativi alla stampa e non mi pare di aver trovato un problema analogo al mio... Ho appena comprato il Pc nuovo e vi ho installato Adobe Acrobat 6.0 Professional e quando provo a stampare un documento Pdf le immagini in esso presenti vengono stampate totalmente nere o disturbate al punto da essere irriconoscibili. Ho provato anche col sistema suggerito di stampare il documento come immagine ma non si è ottenuto alcun miglioramento. Ho inoltre notato che file Pdf che altro non sono che fogli scannerizzati e messi su Pdf fanno la stessa fine delle immagini presenti nei file Pdf veri e propri, ovvero l'intera pagina mi viene stampata totalmente nera....
Se qualcuno potesse darmi una mano gliene sarei infinitamente grato, l'unica soluzione che ho trovato fin'ora è stampare i documenti in questione dal mio vecchio Macintosh con ancor più vecchia stampante.... HELP!

Risposte



Ciao Malcom82,
i problemi di stampa sono sempre i più difficili da risolvere... vediamo di capire almeno i dati fondamentali:
1. Che stampante è (modello e marca)?
2. Che sistema operativo usi?
3. Hai aggiornato i driver della stampante e sono quelli compatibili con il sistema operativo?
4. Quali sono le impostazioni di stampa che stai utilizzando su Acrobat?
5. Viene nera anche se stampi una sola pagina del PDF?
6. Hai provato a stampare una pagina del PDF tramite Photoshop?
7. Anche gli altri PDF ti danno lo stesso problema di stampa?
Inoltre io darei una controllata alle proprietà della stampante, vedi: start > impostazioni > stampanti e fax.

Di: Pablito | 26/09/2020 17:41:33


Ok allora ho controllato le cose che mi hai detto....
1. Stampante Epson Stylus CX3650
2. Windows XP Home
3. I driver sono quelli giusti per il mio sistema operativo
4. Impostazioni di stampa su Acrobat impostate per la stampante in uso (la Epson CX3650)
5. Si le immagini (o le pagine scannerizzate e messe su PDF) vengono nere anche se stampo una pagina sola
6. Con questo sistema mi stampa la pagina con tutte le immagini perfette. Il problema è che: a) Devo stamparne una per volta b) I caratteri si leggono decisamente male
7. Tutti i PDF contenenti o composti da immagini mi danno questo problema, dai più vecchi ai più nuovi.
Ho dato anche un'occhiata alle proprietà della stampante e mi sembra sia tutto a posto. Ti dico, a parte questo problema con Acrobat la stampante non ha evidenziato altri problemi nello stampare altri tipi di files...
Spero di averti dato un po' più di dati sul problema grazie mille dell'aiuto!

Di: Malcom82 | 26/09/2020 17:41:33


Quindi è una stampante multifunzione collegata tramite USB 1.1. Un dato importante che non ho trovato è quello relativo alla memoria della stampante. Tuttavia, prova a giocare sulle impostazioni “avanzate” della stampante (sempre nelle proprietà della stampante), “inizia stampa al termine dello spooling dell’ultima pagina” invece di “inizia a stampare immediatamente”, oppure Invia direttamente alla stampante (della serie non si sa mai...)
Credo che sia un problema di comunicazione tra Acrobat e la stampante, intanto ti conviene contattare sia il supporto tecnico italiano di Epson Italia: http://esupport.epson-europe.com/SupportHome.aspx?lng=it-IT che il supporto tecnico Adobe Italia http://www.adobe.it/support/main.html per vedere cosa ti dicono in proposito (ricordati di specificare tutti i dettagli del problema).
Al punto n.4, quello riguardante le impostazioni di stampa, ancora non ci siamo chiariti. Usi le impostazioni di default di Acrobat oppure hai cambiato qualcosa? Vedi quando scegli la voce del menu: File > Imposta stampante. Ad esempio cliccando su proprietà...
Per quanto riguarda invece la scarsa qualità del testo, visto che in Photoshop ti dà lo stesso problema, o lo hai rasterizzato ad una risoluzione troppo bassa (inferiore a 265 dpi) oppure è proprio un problema delle scansioni.
Fammi sapere cosa ti rispondono i centri di assistenza, ciao.

Di: Pablito | 26/09/2020 17:41:33


No, nelle proprietà di stampa di Acrobat non ho toccato nulla... In ogni caso ho allertato il servizio clienti Epson ed Adobe. Ho comunque trovato una soluzione... L'uovo di Colombo... Ho scaricato il reader di Acrobat 7 e stampando i documenti aperti con quello non ho nessun problema... Vorrà dire che se devo creare un file userò Acrobat 6 Professional mentre se dovrò stampare userò il Reader 7. Resta comunque il mistero del perchè attraverso Acrobat 6 completo (che dovrebbe essere meglio di un reader) non riesco a stampare le immagini...
Grazie comunque dei preziosi consigli, complimenti per sito e forum,
Malcom82

Di: Malcom82 | 26/09/2020 17:41:33


Addirittura... e non ti è uscito nemmeno il famoso avviso “guarda che sarebbe meglio aprire questo file con una versione aggiornata di Acrobat”... Pazienza... L’importante è che tu abbia risolto e ti ringrazio per aver condiviso la soluzione per gli altri che in futuro avranno gli stessi problemi. Ciao.

Di: Pablito | 26/09/2020 17:42:33